قوانین مرجوعی کالا

قوانین و مقررات مرجوعی کالا در فابریک کالا

مشتری گرامی،

کالاهای عرضه شده در این سایت بر مبنای کالای با اصالت اصلی بفروش می‌رسد.
کالاها بصورت آکبند و پلمب شرکتی می‌باشد.
در شهر تهران، کالا درب منزل مشتری بصورت صحیح و سالم همراه با تست در زمان تحویل ارائه می‌گردد که در واقع عملیات خرید و فروش بصورت قانونی طی گردیده است و بعد از آن مشمول گارانتی‌های منصوبه روی کالا می‌باشد.
بدیهی است بعضی از کالاها حتی با کوچکترین ضربه، آب خوردگی یا عدم جاگذاری قطعات منفصله برای شروع به کار دچار ایراد و اشکال میگردد که در این مورد فروشگاه دارای مسئولیتی نمی‌باشد.
بدیهی است اشکالات نوسانات برقی، ضربه خوردگی توسط مشتری بعد از تحویل، صدمه به دستگاه و یا حتی تعویض قطعات بوسیله مشتری که مکررا دیده شده انجام گردد، در این حالت فروشگاه فابریک کالا مسئولیتی در این مورد ندارد و در صورت بروز مشکل مرجع حل اختلاف فی‌مابین اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی می‌باشد.

بعضا دیده شده مشتری هنگام خرید بین دو کالای مشابه، کالای گرانتر را بدون توجه به توضیحات مختص به آن کالا فقط به صرف گران‌تر بودن قیمت که تلقی ذهنی مبنی بر اینکه چون این کالا گرانتر می‌باشد خریداری نماید در حالی‌ که با توجه به تحریم‌های اقتصادی و نوسانات پی در پی قیمت‌ها و وجود خریدهای قبلی گران قیمت، بدلیل عدم توانایی تحمل ضرر و زیان این فروشگاه قاعدتا نمی‌تواند کالای خرید گران را ارزانتر از قیمت خرید بفروشد، لذا لازم است حتما شرایط و مشخصات هر دو کالا را کاملا مطالعه کرده و سپس اقدام به خرید نمایید، ادله ای همچون اینکه چون این کالا را گرانتر از کالای مشابه توی سایت خرید کرده ام بایستی دارای کیفیت یا کارایی بالاتر باشد نمی‌تواند مصداق مرجوع یا تعویض کالا باشد چون کالای آکبند نزد شما از حالت آکبند خارج شده است لذا حتما هنگام خرید مشخصات کامل کالا را بخوانید و همانطوری که برای موجود بودن یا نبودن و بروز بودن قیمت شماره تماس در اختیار شما قرار داده شده، برای مشاوره درمورد تفاوت دو کالا هم می‌توانید مشاوره قبل از خرید بگیرید تا دچار مشکل و احساس عدم صداقت و امانت داری و درستکاری این فروشگاه نشوید.
مشتریان عزیز شهرها و شهرستان‌های بحز شهر تهران، توجه داشته باشند که کالا بوسیله شرکت پست، تیپاکس یا هر روش حمل و نقل دیگری بر اساس پرداخت هزینه بیمه کالا با توجه به قیمت کالا، بیمه شده و ارسال میگردد لذا در هنگام دریافت کالا در جلوی چشم مامورین شرکت پست، تیپاکس و ... کالا را باز کرده و از سلامت فیزیکی بدنه و متعلقات آن اطمینان حاصل نمایید زیرا این شرکت‌ها بدلیل بروکراسی عدم توجه به بروزمشکلات بعد از اخذ رسید تحویل کالا زیر بار هیج اقدامی نمی‌روند، پس لطفا دقت کنید خریدار هزینه حمل و نقل کالا با پوشش بیمه‌ای برابر با ارزش کالای فروخته شده را می پردازد بنابراین صاحب کالا حق تحویل صحیح و سلامت بسته بندی ارسالی بدون آب خوردگی، له شدگی، پاره شدگی،خارج شدن از وضعیت نرمال بسته بندی حتی با ایجاد بریدگی های بسیار ریز بر روی چسب بسته‌بندی و دستکاری داخلی کالا می باشد.
در کالاهای الکترونیک و الکتریکی چنانچه مشتری تقاضا کند قبل از ارسال کالا به رسم امانت از طرف خریدار با انجام فیلمبرداری، مبادرت به باز کردن کالا از حالت پلمب و بررسی ظاهری کامل آن، تست اولیه و احراز اطمینان از سالم بودن دستگاه نموده و مجددا آن را بسته بندی و ارسال می نمائیم.
بدیهی است چون روش حمل و نقل بار درکشور ما از هیچ استانداردی برخوردار نمی‌باشد و با کالاهای امانت مردم بصورت بسیار فجیعی برخورد می‌کنند همان طوری که در فیلم‌های منتشره در شبکه مجازی دیده اید این فروشگاه مسئولیتی در قبال تخلفات آن شرکت‌ها ندارد.
لذا مجددا توصیه می‌نماییم حتما هنگام دریافت کالا از مامورین حمل کالا حتما قبل از رسید امضای تحویل کالا، نسبت به باز کردن و چک ظاهری دستگاه اقدام نمایید
بنابراین در مورد کالاهای خریداری شده چون کالاها با گارانتی بوده لذا مشمول خدمات پس از خرید یعنی گارانتی می‌شوند.
در صورت عدم تفاهم بین فروشگاه و خریدار مرجع رسیدگی به اختلافات سایت اینماد، اتحادیه کسب و کارهای مجازی بعنوان حَکم صالحه مبنای عمل می‌باشد.
چون معتقدیم همانقدری که خریدار از حق و حقوق برخوردار است، فروشنده نیز به همان اندازه از حق و حقوق برخوردار است.
ما به عنوان فروشگاه اینترنتی مسئول نقص سیستماتیک روش‌های واسطه ارسال کالا و یا نقص سیستم خدمات پس از فروش شرکت‌ها نمی‌باشیم.

ضمنا با توجه به اینکه شرکت دیجی کالا و ... در زمان‌های مختلف سنوات قبل، برای توسعه بازار خود، مبادرت به اجرای انواع مختلف روش‌های جذب مشتری نموده بنابراین روش جاری داخلی، آنها حکم قانون را ندارد، و روش عملکرد دیجی کالا را بر سر ما ننوازید.
خواهشمندیم قبل از خرید شرایط کاری و قانونی انواع فروشگاه‌های مجازی را مطالعه کرده و سعی کنید اول از دیجی کالا، کالاتیک، روژا، اتما، دایان شاپ،پارسان می، موبیت و ... خرید خود را انجام داده و اگر به هر دلیلی دوست داشتید از ما خریداری نمائید.